Restaurantkette verwendet serielle Karten zur Verlängerung
der Geräte-Lebensdauer bei globalem POS-System-Upgrade

Als eine große Restaurantkette an ihren Standorten in den USA ein neues POSSystem einführen wollte, war eine robuste und zuverlässige serielle Karte eine wichtige Integrationsanforderung, um die Anbindung der 7000 Küchendrucker an den verschiedenen Standorten zu ermöglichen. Die POS-Systeme, die eine Drittanbieter-Softwarelösung mit dem Betriebssystem SCO verwenden, übertragen eine Reihe von Daten an die Drucker, u. a. Restaurantnummer, Essens- und andere Bestellungen, Name des Kellners/der Kellnerin sowie Bestands- und Lieferadressdaten.

Es sollten zwar neue POS-Systeme installiert werden, aber die Küchendrucker (Axiom), mit denen die Belege und Aufkleber für Bestellungen zum Mitnehmen gedruckt werden, hatten noch nicht das Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht. Die Projektleiter wollten daher eine Möglichkeit finden, um die vorhandene Technologie auch in Zukunft verwenden zu können, und damit die mit ihrem Ersatz verbundenen Kosten und Schwierigkeiten zu vermeiden.

Bei dieser Integrationsanforderung war es wichtig, einen Kartenanbieter zu finden, der die erforderlichen Merkmale und Funktionen anbieten konnte, u. a. Unterstützung für das SCO-Betriebssystem der POS-Systeme und Kompatibilität mit den Axiom-Druckern. Da das POS-System-Upgrade über einen Zeitraum von fünf Jahren durchgeführt werden sollte, benötigte der Integrator einen Anbieter, der über ausreichend Kapazität zur Erfüllung hoher Bestandsanforderungen verfügte. Es musste ein stabiles Unternehmen sein, das die Lieferungen und Technologieunterstützung über einen längeren Zeitraum garantieren konnte. Bereits im Anfangsstadium dieses wichtigen Projekts erkannte man, dass der aktuelle Kartenanbieter der Restaurantkette nicht in der Lage sein würde, die langfristigen Anforderungen eines so großen Vorhabens zu erfüllen.

Nach der Überprüfung verschiedener Optionen entschied sich der Integrator für UltraPort 4, eine Serielle Karten von Perle Systems. Perle war der einzige Anbieter, der die Anforderungen erfüllen und die Lieferung großer Produktmengen garantieren konnte. Perle konnte außerdem die langfristige Bereitstellung umfangreicher Service- und Supportleistungen gewährleisten, die das Unternehmen benötigte, um den Erfolg des Projekts über mehrere Jahre hinweg sicherstellen zu können.

Die neuen POS-Systeme mit den integrierten UltraPort Karten werden derzeit an den internationalen Standorten des Unternehmens installiert und eingesetzt. Im Rahmen dieses Großprojekts werden in den nächsten fünf Jahren bis zu 7500 Systeme implementiert, die für die Anbindung an drei bis vier Axiom-Drucker an jedem Standort konfiguriert werden. Durch die Anbindung der vorhandenen Geräte konnte das Unternehmen die Lebensdauer seiner Drucker um mindestens fünf Jahre verlängern und unnötige Kosten vermeiden.